Тренинг «Конфликты» — позволяет эффективно выявлять и локализовать скрытые конфликты в компании или на производстве, как на стадии их зарождения, так и в острой фазе их фактического протекания.
Не секрет, что те или иные конфликты регулярно возникают в любой компании, мешая эффективной работе, разрушают психологическое равновесие сотрудников, неизбежно оказывают деструктивное воздействие на все производственные процессы и в конце концов приводят к крайне негативным последствиям для всего бизнеса в целом, а иногда и вплоть до закрытия компании.
Распознать скрытый конфликт, пока он находится в стадии зарождения, либо имеет неявную форму — задача номер один, как для любого руководителя отдела персонала, так и для руководителей компании и ТОП-менеджмента.
Возможно, Вы сможете узнать о конфликтах в случайной доверительной беседе, возможно вам удастся подсмотреть что то на очередном корпоративе — но все эти формы не дают полной картины, оставляя за рамками неизвестности многие аспекты происхождения и протекания конфликтов.
Зная о скрытых конфликтах в своей компании, многие руководители заказывают бесчисленные тренинги, семинары и курсы : личностного роста; разрешения конфликтов; повышения мотивации; тайм — менеджмента и пр.пр. — тратя на это десятки и сотни тысяч рублей, но не могут достичь главной цели — наладить эффективную работу компании.
Почему так происходит?
А все очень просто, все эти форматы обучения представляют из себя «работу по площадям» и являются, по сути «холостыми выстрелами» в пустоту из за того, что не выявлен главный критерий мешающий эффективной работе компании, не выявлен КОНКРЕТНЫЙ КОНФЛИКТ. И стандартные методики проведения тренингов — не позволяют его локализовать точечно и эффективно.
Именно по этому, Интернет забит огромным количеством предложений по управлению конфликтами, разработаны сотни методик, упражнений (иногда абсолютно бессмысленных ), но очень мало предложений по их выявлению. Хотя казалось бы, чего может быть проще?
Но для того что бы «пациент» мог доверить врачу свою боль, он должен быть уверен, что она сохранится в тайне и останется только в его медицинской карте и в памяти доктора.
Так и в коллективе, без «доктора» — все конфликты до поры до времени будут похоронены под глубоким слоем корпоративной этики, страхом быть неправильно понятым, показаться смешным, или оказаться под угрозой санкций со стороны руководства, до тех пор пока «гнойник» не созреет и не лопнет.
Казалось бы безвыходная ситуация, и надо просто ждать, когда конфликты «вылезут» наружу и тогда пытаться их лечить. А вот и нет!
Именно для этой цели, для выявления «скрытых конфликтов» с максимально возможным результатам и создан наш уникальный тренинг.
Что такое тренинг «Конфликты»?
В общем и целом «Тренингом» — этот формат можно назвать весьма и весьма условно и то только для того, что бы отнести его к методике программ формата В2В.
По своей сути это «добровольная исповедь сотрудников» по всем волнующим их вопросам производственного цикла.
Ну а для тех, кто все же решится на этот тренинг — откроются широчайшие перспективы, для дальнейших действий по отладке рабочих процессов и конструктивных изменений в работе компании, но уже не в слепую, а используя «хирургический скальпель», или «точечное бомбометание» — прямо в эпицентр проблем.
Как проводится тренинг «Конфликты»?
В основе тренинга лежит анонимность высказываний и анонимность дискуссии по самым острым вопросам, актуальным темам и «болевым» точкам компании.
А именно — мы техническими и физическими методами смоделируем ситуацию при которой:
- Находясь в ОДНОМ помещении и ведя единую ОБЩУЮ дискуссию — все участники сохраняют ПОЛНУЮ и АБСОЛЮТНУЮ АНОНИМНОСТЬ.
- Никто не знает, кто конкретно говорит в данное время.
- Никто не знает, где физически находится тот, или иной участник.
- Никто не сможет узнать голос выступающего человека.
- Все участники выступают только под номерами, присвоенными им в случайном порядке модератором.
- Все вопросы к участникам формулирует анонимный модератор тренинга, на основе заранее сформированной вопросной карты.
- Мы поставим участников в ситуацию, когда они будут вынуждены отвечать на поставленные вопросы, со всей возможной откровенностью.
- Мы гарантируем, что вся персонализация высказываний участников тренинга, так же останется анонимной по окончанию тренинга
(более подробную информацию о технической составляющей программы, вы сможете получить, заказав у нас этот тренинг)
Концептуально данный тренинг может состоять из трех частей:
- Часть 1. Традиционный аудиторный тренинг по конфликтным ситуациям, для вхождения в тему и настроя участников на раскрепощение. (не обязательно)
- Часть 2. Анонимный тренинг «Конфликты» — составление и выявление «конфликтной карты» предприятия. (обязательно)
- Часть 3. Дебаты — попытка решить выявленные конфликты в открытых дебатах. (не обязательно и мы даже рекомендуем взять паузу, для осмысления и составления более подробных планов по локализации выявленных конфликтов)
Что вы получаете?
- Выявление вертикальных конфликтов.
- Выявление горизонтальных конфликтов.
- Выявление бытовых конфликтов.
- Выявление персональных конфликтов.
- Существенную экономию средств при проведении дальнейших более точечных тренинговых циклов.
- Общую «карту конфликтов» для всей компании в целом.
Как Мы работаем?
- После поступления заявки мы прибудем к вам в офис, для получения технического задания и ознакомления с предполагаемыми конфликтами.
- Идеальным вариантом является наша согласованная работа с вашим HR -руководителем, либо с одним из руководителей компании , с целью составления вопросного листа и тематики затрагиваемых «болевых точек».
- После выяснения всех нюансов, мы создаем макет «конфликтной карты» с вопросами для модератора тренинга.
- Мы проводим тренинг «Конфликты»: в вашем офисе или в арендованном зале — с нашим полным техническим оснащением.
- Мы подводим итоги и даем вам заполненную «конфликтную карту» по результатам прошедшего тренинга.